本站讯 车如流水、商业喧嚣、人事匆匆，这是人们对城市的普遍印象，对城里的管理服务党组织却知之甚少。然而，在云南曲靖市麒麟区建宁街道，人们看到商业繁华的同时，也明显感受到党组织的温馨服务……
麒麟区建宁街道位于曲靖城区，辖区面积7.29平方公里，街道辖麻黄、车站、姜家巷、瑞和、古城、平安、祥和7个社区，共有党组织41个，其中，党委1 个、党总支8个，党支部32个（含3个非公经济党支部），共有党员610名。近年来，建宁街道党委、政府切实推进基层服务型党组织建设，采取“三联四到一 代理”为民服务方法，主动回应群众关切，切实维护群众利益，开通了民情民意“直通车”，架起了党群干群“连心桥”。
“三联”确保服务全覆盖。街道班子和副主任科员以上干部以及社区“两委”班子成员，每人至少联系2个成员单位（辖区内党政企事业单位）、1个基层党组织、 3户以上居民。建立联系“对子”后，每月定期到成员单位、基层党组织和居民家中了解情况、交心谈心、听取意见、发现问题和解决问题。街道党工委统一印制了 联系服务卡、意见建议征求表和“三联四到一代理”工作日记。建立工作台账，定期跟踪办理情况。截至目前，街道、社区班子成员深入走访基层党组织80余次、 成员单位120余家次、群众1300余户。
“四到”确保服务不漏项。党员干部对联系对象做到政策宣传、矛盾纠纷排查调处、困难解决帮扶、发展措施帮助“四到位”。一是政策宣传到位。党员干部对联系 对象，及时宣传国家政策和市、区、街道重大工作布置。活动开展以来累计上门向联系对象发放各类政策宣传单5500余份，干部入户宣讲政策达到了全覆盖。二 是矛盾纠纷排查调处到位。党员干部每月对联系对象了解情况，排查是否存在矛盾问题，对发生的问题及时进行调解。截至目前，排查矛盾纠纷12起，成功调处 12起。三是困难解决帮助到位。党员干部主动地为联系对象排忧解难，协助解决生产生活困难。目前，共帮助群众解决各类生活难题160余件。四是发展措施帮 助到位。党员干部经常将了解并掌握的发展政策、信息、技术提供给联系对象，帮助其发展致富，协助解决产业发展中的具体问题。目前，街道各重点项目在挂点干 部协调帮助下顺利推进。
“一代理”服务为群众“跑腿”。党员干部对联系对象的诉求，及时向街道、社区和有关部门反映，并及时将答复意见回复。通过群众诉求代理，主动回应群众关 切，街道、社区、小组三级联动调处，并积极协调上级相关部门帮助解决群众诉求问题，做到群众诉求事事有人管，事事有结果。图为建宁街道群众诉求中心。（萧 晶文 杨熙斌 李梦婕）
作者单位：云南曲靖市委组织部调研室
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