本站讯“最开始担心找不到熟悉的人办不了事。现在看来，完全是想多了。”某公司财务部王经理微笑着说，“我只要把需办理的业务资料提交到相关服务窗口，大 多数业务当场就能办好，其他业务等他们自己进行内部流转办好后，再及时通知我来取就搞定了。现在完全不用去操心怎么办税，而可以把精力集中到企业的生产发展上。”
扁平化流程体系不断完善，为消除纳税人不同业务“多头找、来回跑”现象，江西省景德镇市珠山地税将“马上就办”工作理念与“减负提效”服务工作要求相结 合，主动作为，积极回应，对纳税人的各类“马上就办”需求，均按照承诺的要求全部马上办结，提升办事效率，促进了纳税服务工作深入开展。
事前提醒，减少纳税人的临期需求。对各类“马上就办”事项进行全面梳理，分析各类“马上就办”事项的成因，深入挖掘纳税人需求，开展一次性告知服务、利用税企QQ群和短信平台开展提醒服务等活动，方便纳税人提前制定业务办理计划，最大限度地减少纳税人临期需求。
标本兼治，创新规范服务方式。该局紧密结合纳税人合理需求，公开服务事项、承诺内容，规范服务方式，进一步完善了首问责任制、预约服务、限时服务、延时服 务、提醒服务、等多项服务制度，实行涉税事项“集中受理、内部传递、限时办结”服务机制，纳税人满意度和税法遵从度进一步提升，征纳关系更加和谐、健康。
（景德镇市珠山区地税局章秀婷）
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